Granola ou Fathom pour les indépendants : quel preneur de notes IA pour vos appels clients? (2026)

Granola et Fathom transforment tous deux vos appels clients en notes, mais pas de la même façon. Granola capte l’audio de votre propre appareil : aucun robot ne se joint à la réunion. Fathom est connu pour son forfait gratuit avec enregistrements et transcriptions illimités. Cette comparaison s’appuie sur les notes de notre répertoire et sur le site de chaque fournisseur, vérifiés en octobre 2026. Les forfaits changent : confirmez sur la page du fournisseur, et obtenez le consentement avant d’enregistrer qui que ce soit.

Divulgation : certains liens de cette page peuvent nous rapporter une commission, sans frais supplémentaires pour vous. Lire notre divulgation d’affiliation.

La version courte

Choisissez Granola si vous ne voulez rien qui se joigne à vos appels clients et si vous aimez taper quelques notes brèves que l’IA complète ensuite. Choisissez Fathom si vous voulez commencer gratuitement avec des enregistrements illimités sur Zoom, Meet et Teams. Nous n’avons pas comparé la précision côte à côte.

Aucun robot dans la réunion

Granola enregistre l’audio de votre appareil au lieu d’envoyer un robot dans l’appel, et sa page de tarifs indique la capture sans robot à partir de l’audio de l’appareil dans tous les forfaits, y compris le gratuit. Elle précise aussi que l’audio est supprimé après la transcription. Pour les clients qui se sentent observés quand un preneur de notes se joint à l’appel, c’est la principale raison de le choisir. La page d’accueil de Fathom indique maintenant qu’on peut prendre des notes avec ou sans robot : vérifiez quelle option convient à votre installation avant de trancher sur ce seul point.

À qui Granola convient

Granola convient aux consultants, coachs et assistants virtuels qui ont beaucoup d’appels clients. Son forfait gratuit Basic comprend les notes IA et les modèles, mais ne garde que 30 jours d’historique : les utilisateurs réguliers auront sans doute besoin de Business. Business ajoute l’historique illimité, les courriels de suivi et les intégrations avec Notion, HubSpot, Zapier et d’autres. Des applications sont offertes pour ordinateur, iOS et Android.

À qui Fathom convient

Fathom convient aux indépendants solos qui veulent un preneur de notes gratuit pour Zoom, Meet et Teams. Son forfait gratuit comprend des enregistrements et des transcriptions illimités, ce qui en fait un premier outil facile à tester sur de vrais appels. Les résumés avancés et les intégrations sont sur les forfaits payants.

Prix, tels que relevés

Granola indique Basic gratuit, Business à 14 $ par utilisateur par mois et Enterprise à 35 $ par utilisateur par mois. Fathom indique Free à 0 $ et Premium à 16 $ par mois en facturation annuelle (20 $ au mois). Si vous avez surtout besoin d’un historique de plus de 30 jours, comparez Granola Business au forfait gratuit de Fathom avant de payer.

Et Otter et Fireflies?

Otter mise sur les transcriptions consultables, les résumés et les actions à faire. Fireflies se joint aux appels comme robot et envoie les comptes rendus dans les outils que vous utilisez déjà. Les deux ont leurs compromis, que nous présentons dans notre comparaison Otter, Fireflies et Fathom.

Le consentement s’applique quand même

Pas de robot ne veut pas dire pas d’enregistrement. Avec l’un ou l’autre outil, dites à vos clients que vous prenez des notes avec l’IA et obtenez d’abord leur consentement. La page de tarifs de Granola mentionne un réglage pour informer les participants que vous l’utilisez.

En un coup d’œil

Notre méthode de comparaison

Notre méthode : nous avons utilisé les prix, avantages, inconvénients et profils idéaux documentés pour chaque outil de notre répertoire, à partir de l’information publique des fournisseurs en octobre 2026, et vérifié les détails sur la capture sans robot sur la page de tarifs de Granola et la page d’accueil de Fathom en octobre 2026. Aucun des deux fournisseurs ne nous a payés pour cette page. Les liens marqués comme commandités peuvent nous rapporter une commission. Nous n’avons pas fait de tests côte à côte : essayez d’abord chaque forfait gratuit sur un vrai appel.

Notre verdict

Notre avis : si c’est le robot dans l’appel qui pose problème, commencez avec le forfait gratuit de Granola et voyez si 30 jours d’historique suffisent. Si le coût est votre principale préoccupation et qu’un robot ne dérange pas vos clients, le forfait gratuit de Fathom est le départ le plus simple. Les deux sont gratuits à essayer : testez-les sur le même genre d’appel avant de payer.

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